Как строить взаимоотношения с персоналом. Руководство для руководства Фред Райхельд

Как строить взаимоотношения с персоналом. Руководство для руководства - Фред Райхельд
Автор: Райхельд Фред
Издательство: Питер, 2006 г.
Серия: Практика менеджмента
  • Выпускающий редактор: Кречков Ефимий Филимонович
  • Дизайн: Лефтеров Геннадий Вадимович
  • Оформитель: Мокиевский Юрий Германович
  • Объем: 217
  • Формат: txt, fb2, pdf

Аннотация к книге "Как строить взаимоотношения с персоналом. Руководство для руководства"
Меньше половины сегодняшних служащих верят в то, что компании, в которых они работают, заслуживают их лояльности. С помощью Интернета покупатели могут уйти намного проще и быстрее, чем когда бы то ни было. Стала ли лояльность устаревшим понятием современного рынка?
Фред Райхельд считает, что лояльность до сих пор является основной причиной финансового успеха, особенно - в условиях современной, изменчивой и высокоскоростной экономики. Однако большинство организаций сталкиваются с трудностями в этой области. Почему? Потому что руководство слишком часто путает прибыль и цель, отдавая предпочтение краткосрочной прибыли за счет сотрудников, покупателей и, наконец, инвесторов. Как заставить компанию работать по-настоящему? Что делать сегодня, чтобы не заплакать завтра? Если вас действительно волнуют эти вопросы, ответы вы найдете здесь.
Книга насыщена познавательными примерами из практики таких компаний, как Harley Davidson, Cisco, Dell и др.
Особенно рекомендуется топ-менеджерам и собственникам компаний, но будет интересна всем, кто так или иначе связан с проблемами современного менеджмента.
Бесплатная электронная книга Как строить взаимоотношения с персоналом. Руководство для руководства Фред Райхельд.


Как строить взаимоотношения с персоналом. Руководство для руководства Фред Райхельд
Как строить взаимоотношения с персоналом. Руководство для руководства Фред Райхельд
Читай также: